Direitos do Consumidor

Comprei um produto pela internet e não gostei. Posso devolver? Quais são meus direitos?

Efetuar compras pela internet já é uma realidade para milhares de brasileiros. As lojas on line são uma praticidade , pois o consumidor não precisa se deslocar, enfrentar filas, etc. Para realizar seu desejo de consumo, basta um clique. Entretanto as compras realizadas em ambientes virtuais tem um desvantagem, o consumidor não tem como certificar a qualidade e o estado…

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Educação Financeira

Agora você pode abrir ou encerrar sua conta bancária sem precisar ir à sua agência.Entenda como.

O encerramento de contas sempre gerou muitas dúvidas e aborrecimentos entre consumidores, pois muitos acreditavam que para encerrar uma conta bancária bastava não movimentá-la, o que não é verdade.  Por esta razão muitos correntistas inativos foram, e ainda são surpreendidos, com cobranças de débitos ou apontamentos no SPC/SERASA referentes às tarifas de manutenção de contas.  O que ocorre na maioria…

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Direitos do Consumidor

A sua operadora de celular respeita os limites de velocidade? Confira!

Desde o primeiro dia de novembro as operadoras precisam respeitar limites de velocidade de internet que são mais favoráveis aos consumidores. E você, cliente, tem como descobrir se isso está sendo cumprido. As empresas agora devem garantir, em média, 80% da velocidade contratada e 40% da velocidade na transmissão instantânea. Os percentuais valem tanto para download quanto upload. Para saber…

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Justiça Decide

JUSTIÇA DECIDE: A interrupção dos serviços de internet sem prévio aviso e sem qualquer motivo gera direito a indenização.

Decisão | 04.09.2014 Serviço ficou interrompido por quinze dias A interrupção dos serviços de internet sem prévio aviso e sem qualquer motivo caracteriza falha na prestação do serviço a ensejar indenização por danos morais. Com esse entendimento, a 10ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG) condenou a empresa Telemar Norte Leste a indenizar uma dona de…

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Diversos

Saiba como proteger sua conta bancária dos golpes praticados na internet.

Os riscos de fraude por uso de documentos roubados ou perdidos, clonagem de informações e uso de conta corrente e cartão de crédito por pessoas mal intencionadas são potencializados com as transações realizadas pela internet e o uso de eletrônicos como tablets ou smartphones. São frequentes notícias de desmonte de quadrilhas especializadas em fraudes bancárias, que trazem transtornos para as…

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