Direitos do Consumidor

Cinco dicas sobre telefonia móvel que você precisa conhecer

Ligações interrompidas inesperadamente, portabilidade e problemas em relação ao atendimento das operadoras são algumas das principais queixas dos consumidores em relação aos serviços de telefonia. Segundo o levantamento da Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça (Senacon), só em 2015 foram registradas mais de 300.000 mil reclamações sobre telefonia móvel. Diante desse cenário, reunimos algumas dicas da Anatel para…

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Diversos

Roubaram seu celular? Conheça as novas medidas da Anatel para combater furto e roubo.

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) anunciou no dia 10.03.2015 novas medidas para combater o furto e o roubo de celulares no Brasil. A partir de agora, as pessoas poderão bloquear, em todo o País, celulares perdidos, extraviados ou roubados informando à prestadora tão somente o número da linha. Não haverá necessidade de fornecer o IMEI (sequência numérica do celular…

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Direitos do Consumidor

A sua operadora de celular respeita os limites de velocidade? Confira!

Desde o primeiro dia de novembro as operadoras precisam respeitar limites de velocidade de internet que são mais favoráveis aos consumidores. E você, cliente, tem como descobrir se isso está sendo cumprido. As empresas agora devem garantir, em média, 80% da velocidade contratada e 40% da velocidade na transmissão instantânea. Os percentuais valem tanto para download quanto upload. Para saber…

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